从用户体验角度考虑企业网站建设

发布日期:2013-05-27

一、风格、颜色
1、页面框架颜色不要超过三种,整体风格干净、整洁、清爽,用艳色、反色突出重点栏目。
2、尽量不要选择大红、艳黄做页面大背景,浏览者看的时间长了,眼睛会很难受。
3、布局符合人们的常规浏览习惯。我们不是不主张个性,只是个性需要在符合“规矩”的前提下来做。

二、搜索
  如果产品只有一二百个,甚至只有几十个,搜索不仅仅是多余的功能,反而可能起到反作用。
  100个产品,一页放20个,浏览者只要翻5页就能看完。
  100个产品,搜一个关键词能搜到几个产品(有几个产品会有同样的关键词)?我们假设平均一次搜到3个。
  那么,一个人又愿意搜几次呢?5次?
  这样,他操作了5次,看了15个产品。
  另外,如果某次搜索,没有搜到一个产品,您需要考虑他此时的情绪;如果有3次没搜到,这时候就得考虑后果了。

三、导航用flash
  用flash做导航可以得到非常漂亮的效果,但是不建议这么做。因为百度等搜索引擎不认识flash里的链接。除非您不在意百度的收录,那就无所谓了。
  做一个整站flash(全站只有一个页面,页面里只有一个flash框架,这个flash里可以像网站一样,点击链接能出内容,当然内容还是出现在这个flash里的)的网站,还是很能展示企业形象和实力的。

四、在线客服
  QQ或一些常见第三方在线客服软件,能让您及时和浏览者沟通,此功能是很好的一个选择。但使用此功能,至少有两点需要说一下:
1、确保有客服在线,且能及时应答。如果常年没人在线,功能没有起到作用是小事,重要的是浏览者看到客服不在线,会不会考虑到公司实力问题呢?这样倒不如干脆不放客服,只在最显眼的位置放一个400电话。
2、QQ在线没有飘动功能(有些QQ也是飘的,那是建站的人做的,不是QQ本身提供的)。其他第三方软件都能飘来飘去(主要是中间位置),而且一旦有人来访,直接弹出对话邀请。对于这个功能,几乎100%的人浏览别人的网站时都会感到讨厌,但自己网站上也用同样这么做了。可能这是每个人的目的不同,而且无论怎么选择都不涉及对错的问题,只是建议尽可能权衡一下利弊再做选择。

五、留言板
  对于留言板,首先要考虑目的是什么。
1、如果您只是想和浏览者进行交流,那在线客服就能解决,完全没有必要。
2、如果您是想搜集一些什么信息,并不展示留言,那另当别论。
3、如果您是想让浏览者提交问题,您回答之后,展示给所有浏览者,这样的模式很好,只是注意随时查看留言,要不然有人随便乱发一些内容,在您的站里展示好几天,那影响就不好了。
 

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